كم رسوم تأخير تمارا وكيفية التقسيط من خلالها
تُتيح منصة تمارا عِدة مميزات تجعلها الخيار الأمثل بالنسبة إلى عدد من مواطني المملكة، إذ تم إطلاقها خصيصًا لمن يرغبون في التسوق وشراء أكثر من منتج لكنّ حالتهم المادية لا تسمح بدفع إجمالي المبلغ دُفعة واحدة، حيث تُتيح لهم الدفع بطريقة الأقساط المُيسّرة دون إضافة أي رسوم، لكنّها تفرض الرسوم عند تأخّر الدفع.
رسوم تأخير تمارا المستحقة
إذا لم يدفع العميل الرسوم المستحقة في موعدها تتراكم عليه، إذ يُفرض عليه 25 ريال سعودي في أول يوم تأخير، ثمّ تتكرر كل 15 يوم تأخير إضافي.
في حال استمر عدم الدفع تُرفع بيانات العميل إلى منصة “سمة” لأخذ الإجراءات اللازمة، والتي تمنعه من التسجيل في المنصة مرة أخرى.
أسباب رفض عملية دفع في تمارا
- لم يتم تفعيل بطاقة الدفع.
- عدم توفر رصيد كافي في البطاقة.
- البطاقة لا تدعم خاصية الشراء الإلكتروني.
- قد تكون البطاقة متوقفة مؤقتًا من قِبل البنك.
يُمكن حلّ المشكلة بأكثر من طريقة، إما التواصل مع البنك لمعرفة مصدر المشكلة، أو استخدام بطاقة دفع أخرى.
لا يفوتك أيضًا: طريقة تحميل تطبيق جوميا للتسوق عبر الإنترنت
كيف أعرف المبلغ المستحق في تمارا؟
- الدخول إلى الحساب المُسجل في تمارا: https://tamara.co/.
- الضغط على “دخول”.
- إدخال رقم الجوال، ورمز التحقق لمرة واحدة، وبذلك تظهر كافة الطلبات المُسجلة على تمارا، والمبالغ المستحقة، إضافةً إلى الأيام المتبقية للدفع.
إمكانية الشراء دون دفع المبالغ المعلقة في تمارا
يُمنع العميل من مواصلة الشراء عبر تمارا دون دفع المبالغ المعلقة في حالتين فقط، وهما:
- انتهاء فترة الدفع للطلب المعلق، وبدء حساب مُدة التأخير.
- إن كان المبلغ المعلق خاص بأول طلب تم عبر تمارا.
طرق الدفع المتاحة لدفع مستحقات تمارا
يُتاح أكثر من وسيلة لدفع أقساط تمارا داخل المملكة السعودية، ومنها:
- بطاقة الماستر كارد.
- أمريكان إكسبريس.
- آبل باي.
- بطاقة الفيزا.
- بطاقة مدى.
لا يفوتك أيضًا: خطوات تفعيل بطاقة الخصم المباشر
دفع مستحقات تمارا من خلال التطبيق
أتاحت منصة تمارا تطبيق إلكتروني سهل الاستخدام، بحيث يتمكن العميل من إتمام كافة العمليات التي يحتاجها عليه، ومن بينها دفع الرسوم، بعد تثبيته على الهاتف.
| نظام تشغيل الهاتف | الرابط المباشر |
| أندرويد | play.google.com/store/apps |
| نظام IOS | https://apps.apple.com/ae/app |
كيف تتم عملية التقسيط في تمارا؟
إن لم يرغب العميل في دفع التكلفة دُفعة واحدة خلال شهر عبر تمارا، يُمكنه الدفع على ثلاث دُفعات خلال شهرين.
إذ يُدفع ثلث المبلغ الأول عند الشراء، والثلث الثاني بعد شهر، والثلث الأخير بعد شهر آخر، دون إضافة أي فوائد أو رسوم على المبلغ المستحق.
لا يفوتك أيضًا: رقم خدمة عملاء تمارا (support tamara)
طرق التواصل مع تمارا
| طريقة التواصل | الرابط المباشر |
| الموقع الرسمي | tamara.co |
| حساب الإنستجرام | instagram.com/usetamara |
| حساب تويتر | https://twitter.com/usetamara |
| الرقم الموّحد | 8001240441 |
الأسئلة الشائعة
- متى توصل طلبية تمارا؟
يتم تجهيز الطلب بمُجرد دفع أول قسط من المبلغ.
- كم الحد الأقصى لرسوم التأخير في تمارا؟
رسوم التأخير لا تتجاوز 150 ريال سعودي، أو ربع قيمة الطلب، مع مراعاة احتساب الرسوم الأقل.
- ما الحد الأدنى والأقصى لاستخدام تمارا؟
لا يوجد حدود أقل أو أكثر، وإنما يعتمد الأمر على أساس النقاط السابقة لكل فرد، وفقًا لتاريخ العميل في الشراء عبر تمارا، وانتظامه بالسداد.
- هل هناك فئات مُحددة يحق لها استخدام تمارا؟
يحق استخدام تمارا من قِبل أي مواطن سعودي يبلغ من العمر 18 سنة أو أكثر.
في ختام الحديث حول رسوم تأخير تمارا حيث تعد إحدى المتاجر الإلكترونية المميزة، لكن على العميل أن يتجنب التأخير في دفع الأقساط؛ تجنبًا لدفع الغرامات والتعرّض للمسائلات الإدارية.
[ref]https://tamara.co/[/ref]