كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين اكسا axa
تعتبر اكسا من ضمن الشركات التأمينية الكبيرة التي يتواجد لها الكثير من الفروع في جميع أنحاء العالم، وهي تساعد في إتاحة التأمين لكل العملاء، كما أنها توفر الكثير من الحلول التأمينية التي تتناسب مع كل فئات المجتمع، وأيضًا تتيح خدمة الاستعلام عن الخدمات التأمينية الخاصة بالشركة، وكذلك تمنح للمواطنين حياة مثالية، وذلك من خلال توفير بيئة عمل قائمة على مجموعة من القيم الأساسية، ومن بينها النزاهة والشجاعة.
كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين axa
- يتم فتح الموقع الخاص بشركة axa من هنا gig.sa.
- تحديد مربع مكتوب عليه كلمة أفراد.
- انتقاء خانه مكتوب عليها المطالبات.
- أنتقي نوع المطالبة التي تريد التعرف عليها سواء كان سفر أو مركبات أو تأمين صحي.
- حدد خانة مدون عليها استعلام.
- سيظهر أمامك جميع التفاصيل التي تريدها.
كم تأخذ وقت مطالبة التأمين ؟
اكسا من الشركات التي لا تحتاج إلى الكثير من الوقت في إصدار الوثيقة التأمينية فقد أوضحت بأن مدة هذه المطالبة بالتأمين تقرب من حوالى خمسة عشر يوم.
وذلك كحد أقصى من وقت الاستعلام عن هذه الوثيقة وهذا بالنسبة لوثيقة العائلة أما بالنسبة لوثيقة الأفراد فأن الموافقة عليها يستمر إلى ما يقرب من ستة أشهر.
اطلع على: الاستعلام عن تأمين صحى برقم الهوية
خطوات رفع شكوى في اكسا
يمكن لعملاء شركة اكسا رفع شكوى للمسؤولين في الشركة في حالة مواجهتهم أي مشكلة من خلال الأوامر التالية:
- افتح الموقع الإليكتروني الخاص بأكسا من هنا.
- حدد مربع مكتوب عليه كلمة خدمات.
- أنتقي خانة مدون عليها الخدمة العامة.
- حدد زر يسمى الاستفسارات والشكاوي.
- كتابة جميع المعلومات والبيانات المطلوبة منك في مكانها المناسب.
- دون رقم الهوية الخاصة بك في المكان المحدد له.
- اكتب اسمك الرباعي.
- ضع رقم الهاتف الجوال وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
- اختر طريقة التواصل التي تريدها.
- قم بانتقاء وسيلة التواصل التي تريدها.
- دون الشكوى الخاص بك في المكان المحدد لها.
- إذا كان هناك بعض الصور الخاصة بالشكوى قم برفعها على الموقع، ولكن يجب أن لا تتعدى مساحتها اثنين ميجا بايت.
- انقر في المربع الذي يسمى أنا لست برنامج روبوت.
- حدد مربع مكتوب عليه كلمة إرسال.
كيف اتواصل مع اكسا
يمكن للعميل أن يستفسر عن الأشياء التي يريدها من خلال التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة من خلال وسائل التواصل التالية:
| رقم الهاتف المحمول | 920008477 |
| البريد | Ksa@axa-gulf.com |
| الموقع الرسمي | gig.sa |
اطلع على: ما هي حالات إيقاف التقاعد التأمينات الاجتماعية
خطوات طباعة وثيقة تأمين اكسا
- افتح موقع اكسا.
- حدد تبويب يسمى الخدمات.
- انتقاء خانة مكتوب عليها طباعة شهادة الوثيقة.
- ضع أسمك في الكامل في الخانة الخاصة به.
- اكتب رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
- حدد السبب من وراء طباعة هذه الوثيقة.
- انتقاء مربع مكتوب عليه كلمة إرسال.
- انتظر لبضع دقائق حتى تتم عملية الطباعة بنجاح.
مميزات تأمين اكسا
يوجد لتأمين اكسا الكثير من المميزات وهي كالتالي:
- تلتزم الشركة بكل القيم الأساسية.
- تركز على كسب رضا العميل بأي شكل من الأشكال.
- احتوائها على إدارة جيدة لكل خدمة على حدة.
- توفير تأمين طويل الأمد لتحقيق معايير الاستدامة.
- إتاحة عدة طرق للعلاج السريع وذلك لكي يتم توفير الراحة للعملاء.
اطلع على: كيف اعرف مستحقاتي في التأمينات الاجتماعية
الأوراق المطلوبة لتقديم مطالبة اكسا
- صورة من البطاقة المتعلقة بالهوية الوطنية.
- تحضير رقم حساب مصرفي.
- صورة من الرخصة الخاصة بالقيادة.
- تجهيز أصل الفواتير المتعلقة بالبضائع التي تعرضت للتلف.
- التقرير الطبي وذلك أذا وجد أي إصابة.
- أصل شهادة الوفاة في حالة وفاة الشخص.
اطلع على: أسماء المستشفيات التي يغطيها تأمين بروج
بيانات وثيقة تأمين axa
يوجد في وثيقة التأمين الصادرة عن شركة اكسا مجموعة من البيانات التي يجب أن تكون على علم بها وهي:
- اسم الشخص المؤمن عليه كاملًا وعنوان ورقم الهاتف الجوال الخاص به.
- نوع الوثيقة هل هي وثيقة تأمين على الحياة أم تأمين على سيارة أم تأمين اجتماعي أو وثيقة سياحية وغيرها.
- وجودة المدة المخصصة لسريان هذا التأمين.
- مدة التغطية المقررة لهذه الوثيقة.
- جميع التفاصيل المتعلقة بالتعويض والقيمة المالية له.
- الاستثناءات من التغطية.