ازاي أعرف أن خطي متسجل باسمي أورنج
كيف أعرف أن خطي مسجل باسمي أورنج؟ وكيف أعرف رقم الشريحة؟ في بعض الأحيان يحدُث أن يمتلك أحدهُم شريحة خط غير مُسجلة باسمه، ولكنها مُسجلة باسم شخص آخر، لذا يحتاج إلى معرفة اسم صاحب الخط وتغييره.
1- زيارة أقرب فرع أورنج
الطريقة المُباشرة هي ما تعتمد على خدمة العملاء التابعة للشركة، فتسأل عن اسم صاحب الخط من خلال إعطائه رقم الشريحة ليقوم موظف خدمة العملاء بدوره بالبحث في السيستم، وإخبارك بما إذا كان الخط مُسجل باسمك أو باسم شخص آخر.
- من خلال كتابة اسم المدينة والمنطقة في الخانات الفارغة تُدرِك أقرب فرع منك لزيارتهِ : orange.eg/ar/find-store
لا يفوتك أيضًا: ازاي أعرف رقمي في أورنج (Orange)
2- تطبيق تروكولر
لا تُعتبر من الطرق الدقيقة في معرفة أن الخط مُسجل بالاسم للعميل أم لا، إلا أن البعض يلجأ إليها.
- تحميل تطبيق تروكولر.
| على الأندرويد | play.google.com/store/apps |
| على الآيفون | apps.apple.com/qa/app/truecaller |
- التسجيل فيه برقم الهاتف.
- الاتصال على الرقم من الهاتف الثاني.
- يقوم التطبيق بتبليغك باسم صاحب الخط الأول.
3- برنامج Whoscall
تتسنى الاستعانة بذلك التطبيق لمعرفة اسم صاحب الخط مُسجل به أم لا، ويتطلب الاتصال بالإنترنت.
يُمكن النقر على نتيجة البحث الأولى، وإدخال رقم الهاتف في حقل البحث، والذي يتطلب مسبقًا تحديد الدولة.
يفيد تحميل ذلك البرنامج في حال تعرض صاحب الخط لأي من المضايقات أو الإزعاج.
| للأندرويد | play.google.com/store/apps |
| للآيفون | apps.apple.com/eg/app/whoscall-calle |
4- تطبيق My Orange
يُمكن الاستعانة بتطبيق ماي أورنج عند الرغبة في معرفة أن الخط مُسجل باسمي أم لا، حيث يتيح للعملاء التعرف على كافة العمليات التي تتعلق بالشرائح خاصتهم.
| للأندرويد | play.google.com/store |
| للآيفون | apps.apple.com/eg/app |
طريقة تسجيل خط أورنج
يرغب البعض من مالكي خطوط أورنج في تسجيل الخط بالبيانات الشخصية؛ لتجنب سحب الخط من الشركة أو سرقته، لذا يجب اِتباع الطريقة الصحيحة في ذلك الإجراء.
- طلب الكود *119#
- تحديد شريحة أورنج الراغب في تسجيلها.
- الضغط على اتصال، وسيظهر أمامك البيانات.
فقدان بطاقة SIM أورنج
يُذكر أنه في حال فقدان البطاقة يُمكن استبدالها في أي من الفروع التابعة لأورنج أو منافذ البيع المعنيّة بتغيير الشريحة من G3 إلى G4 بشكل مجاني للمرة الأولى.
على أن تلك العملية يُدفع عليها رسوم 5 جنيه في كل مرة لتغيير الشريحة، وعند استبدالها يجب إحضار البطاقة الشخصية.
لا يفوتك أيضًا: طريقة تسجيل خط فودافون وأورنج واتصالات بالبطاقة
نقل ملكية خط أورنج
يُمكنك التوجه إلى أي من منافذ بيع خطوط أورنج مع إرفاق بعض المُستندات.
- البطاقة الشخصية للطرف الآخر.
- عقد ملكية الرقم.
- فاتورتين للطرف الآخر.
حيث يجب إحضار كافة البيانات المُتعلقة بالخط؛ حتى تتمكن الشركة بسهولة من تغيير الملكية، مما يتطلب في المقام الأول وجود رقم الشريحة الأصلي.
مع العلم أن مواعيد عمل أي من فروع أورنج من السبت إلى الخميس من التاسعة صباحًا وحتى العاشرة والنصف مساءً، فيما عدا الجمعة من الواحدة ظهرًا وحتى الحادية عشر مساءً.
مما يتطلب إجراء ثلاث مكالمات على الشريحة، ويكون قد مرّ شهر على تلك المكالمات، أو استلام وتحويل الرصيد من 3 أرقام على أقل تقدير.
علاوةً على الإبلاغ عن أحدث خدمة تم تفعيلها على الخط، كخدمات الإنترنت على سبيل المثال لا الحصر.
مع العلم أن شركة أورنج حددت رسوم تحويل ملكية الخط، بقيمة 3.57 جنيه.
طرق تحديث بيانات شريحة أورنج
علاوةً على خدمة معرفة خط أورنج مُسجل باسمي أم لا، هُناك خدمة أخرى توفرها الشركة لتحديث بيانات الشريحة.
- من خلال أي من فروع الشركة، فيقوم موظف خدمة العملاء بتحديث بياناتك.
- الاستعانة بكود تحديث بيانات خط أورنج #100#5#
- الاتصال برقم 2000 والتواصل تليفونيًا مع خدمة العملاء.
كيف أعرف PUK code؟
لكل عميل مُشترك في شرائح أورنج يُمكنه معرفة الـ PUK من خلال بعض الطرق.
| الدخول على الرابط | orange.eg/ar/myaccount |
| تطبيق My Orange | من خدمات حسابي.. orange.eg |
| الاتصال بـ | 400/01222444400 |
| طلب الكود | #100# (إدارة الحساب) |
إنّ كود PUK هو اختصار لـ Personal Unlocking Key ومعناه “إلغاء القفل الشخصي”، يُستخدم عند إدخال رمز الهاتف التأميني بشكل خاطئ غير مرة.
لا يفوتك أيضًا: ازاى اعرف أنا على نظام ايه في أورانج
حالات سحب الخط من شركة أورنج
ثمَّة حالات يحق من خلالها للشركة أن تسحب الخط خاصتك، وتعتبرها انتهاكًا للقانون.
- عند استخدام الخط لأشياء غير قانونية.
- إذا مرّ 3 أشهر ولم يقم العميل بشحن الشريحة.
- خلال الموعد النهائي الذي سبق تحديده لم يقم العميل بدفع الفواتير.
- حالة عدم وجود بيانات للخط.
تُحاول شركة أورانج إضفاء ميزات تنافسية عن غيرها من شركات الاتصالات، وتُقدم كثير من العروض لعملائها لجذب عدد أكبر منهم.